安全衛生懇談会

実施日：2024（令和6）年11月8日　17：00～21：00
場所：取手市立公民館
担当者：警備事業部　佐藤隆之
参加者：全従業員

概要：労働安全衛生法では、職場における労働者の安全と健康の確保を推進する為、事業規模や業種に応じた安全衛生管理体制を整備することを事業者に義務付けています。
安全衛生管理体制は事業場の従業員全員が協力して安全衛生を進めていくために必要なものです。

① トップの経営姿勢
職場の安全衛生はまず、「働く人、誰一人怪我をさせない」という経営トップの厳しい経営姿勢から活動が始まります。
②管理者による実践
管理者である責任者が業務の中に安全衛生を一体のものとして組み込んで、率先垂範して実践します。
③職場自主活動の活発化
一人一人が危ないことを危ないと気が付き、自主的、自発的に安全行動をとります。

内容：当社や同業他社における労働災害の状況
当社事業における危険性の拡大とその理由や特徴
労働災害防止の各施策を話し合い

当社の安全管理上の問題点
①就業する場所に対する管理権が及びにくい
②就業する人員の作業行動に対する監督や指揮が困難である
③不特定多数の公衆や第三者が対象であるために業務遂行の意思が相手に伝わりにくい
④特殊な例として、第三者が計画的に、あるいは突発的に暴行を加えてくる恐れがある
⑤残暑や寒冷など天気や気候に関わらず屋外作業に従事しなければならない

県公安委員会による通常立入検査を受けました

2024（令和6）年11月1日（金）15時より
年に1回行われる通常立入検査が行われました。

今回は警備業法の規定に基づき警備業の営業所、待機所について警察職員が年に1回行う検査で、警備員に対する教育その他法に定める義務の履行確保等、警備業の適正な実施を確認する通常立入検査です。

会場として準備された会議室には所轄署の担当者が訪れ警備員に対する指導教育の状況や顧客管理の状況、問題解決能力の検証確認が行われましたが、弊社について特に指摘事項もなく順調に終了いたしました。

事故・災害防止について周知徹底

実施日：2024（令和6）年10月11日　17：00～21：00

場所：取手市立公民館

担当者：警備事業部　佐藤隆之

参加者：警備事業部全員

概要：顧客である電力供給会社より弊社活動管内で、事故・災害同士や体調管理に対する注意喚起が寄せられた。内容をもとに再度、事故防止・災害防止対策について会議を実施した。

内容

【1】もらい事故（交通事故・飛来落下）

　①もらい事故防止確認三原則の徹底

　・安全位置の確認

　・退避場所の確認

　・車両停止の確認

　②薄暮時の注意点

　・周囲の視界が悪くなる

　・自動車、自転車、歩行者の発見が遅れる

　・車両との距離や速度がわかりにくくなる

【2】つまずき・転倒（日中・夜間）

　　つまずくリスクの低減

　・立哨位置周辺の整理整頓

　・段差、縁石等つまずく恐れのあるポイントを確認

　・退避ルートでつまずく恐れのあるポイントを確認

　・準備体操、ストレッチを行う

　・照明の携帯と有効活用

③体調管理

　・自主健康管理（血圧測定等）

　・相勤者と相互の体調確認

　・装備品の活用（雨具・防寒着等）

　・体調が優れない場合には、無理をせずに早めに同僚・作業責任者に報告・相談を行う

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

喫煙について周知徹底

実施日：2024（令和6）年9月20日　17：00～21：00

場所：取手市立公民館

担当者：警備事業部　佐藤隆之

参加者：警備事業部全員

概要：顧客である電力供給会社より弊社活動管内で、警備員の喫煙に対する苦情が寄せられた。

これに伴い令和6年9月12日に同顧客より緊急周知として要望書が届けられたので再発防止の為に指導を実施する。

要望内容

・業務中は禁煙

・休憩中は脱帽して車輛や喫煙所にて喫煙する

・吸殻やゴミのポイ捨て禁止

補足事項

・業務中とは公衆の前に立ち立哨、監視、誘導の任務中と解する。

・休憩中は寛いで貰って構わないが、脱帽し誘導用具を持たずに休憩中である事を周囲の公衆に周知する。

・現場自治体の喫煙条例を調べてそれに従い違反をしないこと。

以上

現場の声で業務改善

実施日：2024（令和6）年9月10日　17：00～21：00

場所：取手市立公民館

担当者：警備事業部　佐藤隆之

参加者：全従業員

概要：毎日の業務に潜むムリな事やムダな事、業務品質が一定にならないムラな状態を経営者や管理職から改善提案するばかりではなく、現場で従事する仲間から出して貰おうという企画。

〇他社や誰かの真似をする提案でも可能とする。

〇視点を変えて考えてもらう。新人目線、顧客目線、通行人の目線など、立場を変えて、自分たちの立場からは見えてこない課題や問題を浮き彫りにして考えてもらう。

〇効果の狙いは

・離職防止

・労働災害防止

・コストダウン

・品質向上

広域配備警備について

実施日：2024（令和6）年8月9日　17：00～21：00

場所：取手市立公民館

担当者：警備事業部　佐藤隆之

概要：夏季休業明けから凡そ2週間に渡り、森林開発の為に樹木を伐採・伐根して大型トレーラーに積載して搬送する業務を受注した。現場から幹線道路までの交差点に誘導員を要点配置し安全警戒にあたる。受け持ちポスト及び当番表の確認と業務マニュアルをテキストにしたので配布する。

広範囲に各員が分散することになるので誘導員各自の無線局が通信できない状況も考えられるので各自の携帯電話の利用を協力願いたい。

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。

弊社では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

■夏季休業期間
2024年8月13日(火)　～　8月16日(金)

休業期間中にいただいたお問合せについては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

安全衛生懇談会

実施日：2024（令和6）年7月10日　17：00～21：00

場所：取手市立公民館

担当者：警備事業部　佐藤隆之

参加者：全従業員

概要：労働安全衛生法では、職場における労働者の安全と健康の確保を推進する為、事業規模や業種に応じた安全衛生管理体制を整備することを事業者に義務付けています。

安全衛生管理体制は事業場の従業員全員が協力して安全衛生を進めていくために必要なものです。

①トップの経営姿勢

職場の安全衛生はまず、「働く人、誰一人怪我をさせない」という経営トップの厳しい経営姿勢から活動が始まります。

②管理者による実践

管理者である責任者が業務の中に安全衛生を一体のものとして組み込んで、率先垂範して実践します。

③職場自主活動の活発化

一人一人が危ないことを危ないと気が付き、自主的、自発的に安全行動をとります。

内容：当社や同業他社における労働災害の状況

当社事業における危険性の拡大とその理由や特徴

労働災害防止の各施策を話し合い

当社の安全管理上の問題点

①就業する場所に対する管理権が及びにくい

②就業する人員の作業行動に対する監督や指揮が困難である

③不特定多数の公衆や第三者が対象であるために業務遂行の意思が相手に伝わりにくい

④特殊な例として、第三者が計画的に、あるいは突発的に暴行を加えてくる恐れがある

⑤酷暑や寒冷など天気や気候に関わらず屋外作業に従事しなければならない

労働災害防止勉強会

実施日：2024（令和6）年6月20日　17：00～21：00

場所：取手市立公民館

担当者：警備事業部　佐藤隆之

概要：関係法令や作業手順を遵守する職場風土を形成する為に、関係法令の確認とそれらに照らし合わせた作業手順の見直しを行い「決められた事は必ず守り、守らせる」事を再確認しました。

クレーム対策勉強会

実施日：2024（令和6）年6月10日　17：00～21：00

場所：取手市立公民館

担当者：警備事業部　佐藤隆之

概要：近年カスタマーハラスメント問題が取りざたされている報道が多く散見される。

しかしながら、少し聞きかじった知識でカスハラ！と受け取り大きな騒動に発展してしまう事例も多く注意が必要です。

【カスハラとは】

クレームとカスハラには明確な区分があるわけではなく、エスカレートするクレームをカスハラとするのが一般的。

厚生労働省の基準では、要求内容に妥当性はあるか？

その要求を実現するための手段が社会通念に照らして相当な範囲であるか？

という観点で判断する。

【クレームがあったら】

まずは丁寧に話しを最後まで聞くことで、その事を誰に伝えて解決出来るか判断する。言いたい事を言えば相手の話しも落ち着くことが多いです。そして、指摘して頂いた事に感謝の気持ちを伝えてください。クレームがあった場合にはアドバイスを受けたと前向きに捉えましょう。

あちらも、こちらも感情を怒りのままに出してしまうとお互いにヒートアップして話しが膨らんでしまいます。

【総括】

クレームが発生しないように業務を進める事が一番です。

常に周囲に気を配り不安にさせないように努めましょう。そして、良質なクレームを受け止めて、改善を繰り返すことで精度を高めて行く事です。